Al diseñar visitas guiadas privadas personalizadas a medida del cliente y a sitios poco conocidos, evitamos salidas en grupos y sitios de gran afluencia, conjunto con nuestro protocolo, garantizamos máxima prevención ante el Covid-19 .
EN CASO DE CANCELACIÓN POR CAUSAS RELACIONADAS CON COVID-19 PROCEDEREMOS A LA DEVOLUCÍÓN ÍNTEGRA DEL PAGO RECIBIDO
Contamos con un protocolo que incorpora las medidas de prevención higiénico sanitarias recomendadas por el Ministerio del Interior para guías de turismo y en el que se recoge:
MEDIDAS GENERALES:
- Mantener distancia de seguridad entre participantes y guía y uso de mascarillas según normativa vigente.
- Visitas a espacios naturales, monumentos de poca afluencia o visitas privadas siempre cuando sea posible para evitar contacto con otros.
- Coordinación de proveedores turísticos para evitar aglomeraciones estableciendo cita previa y acceso de forma escalonada.
- Si se visitan espacios cerrados aseguraremos que cuentan con un protocolo de prevención covid-19 requerido en ese momento.
- Evitar visitas combinadas con otros grupos y visitas a espacios reducidos.
- Envío de información previa al cliente sobre medidas de prevención que se tomarán durante la actividad.
- El transporte del cliente será en su vehículo privado y el guía en otro para mantener distancia de seguridad.
- Todo el material utilizado durante la prestación del servicio será desinfectado a la finalización del mismo con productos de limpieza autorizados (gafas, móviles, tablets, etc.)
- No se entregará material impreso en papel y se hará uso de alternativas como tablets o carteles plastificados.
MEDIDAS PERSONALES:
- Formación del guía en prevención de riesgos higiénico sanitarios durante el desarrollo de la actividad.
- Toma de temperatura del guía, al comienzo y final de la visita.
- Evitar el saludo con contacto físico, incluido dar la mano, tanto a otros guías, proveedores o visitantes.
- Uso de geles desinfectantes, mascarillas (o pantalla protectora) y guantes acorde con la normativa vigente en ese momento.
- Lavado frecuentemente de manos, siempre cuando sea posible.
- No tocar superficies.